国産ドッグウエアを中心に国内外から取り揃えたペット雑貨を取り揃えています。国内最大級の室内ドッグランにてしつけスクールや犬のようちえんも開園中！

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＜9689はキャッシュレス決済で5%ポイント還元が受けられる対象店舗です＞
お客様のカードや電子マネーが対応しているかどうかこちらからご覧ください。

＜LINE公式ページはじめました！＞
お店についてのご質問や商品のお取り寄せ依頼など、トークライン上で9689スタッフと1対1で
簡単にやりとりしていただけます。

定休日の火曜を除く、11時～19時の間にご返信させていただいております。
ぜひお友達に追加してくださいね！

（※店舗が混み合っていてお返事が遅れることがございますので、
お急ぎの際はお電話でお問い合わせをお願いいたします）

＜ドッグランご利用料金改定について＞
2019年10月1日より、ドッグランのご利用料金の改定をさせていただくことになりました。
ビジター会員様とドッグランチケット会員様でご利用料金が異なります。
店頭でもご案内しておりますので、ご不明な点などございましたら、スタッフまでおたずねください。

⚫ビジター会員様　30分 1,000円　／　30分～120分までのご利用 2,000円
⚪チケット会員様　30分 500円　／　30分～120分までのご利用 1,000円

※ご入会金は500円に改定いたします。
※価格は税込です。

※チケット（回数券）をご購入いただくと従来どおりのご利用料金になります。

＜Found My Animalの商品について＞
Found My Animalの全商品は、代理店さんのご意向により2019年8月より商品価格が値上げされております。
大変申し訳ございませんが、ご理解いただきますようお願いいたします。

＜ドッグランイベントのお知らせ＞
毎月第一日曜日は、ドッグヨガレッスンのため、11時～12時15分ごろまでドッグランが貸切になります。
12時半以降は通常通りドッグランをご利用いただけます。
※開催中止の場合もありますので、お問い合わせください。

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返品について

返品期限: 商品到着後、7日以内とさせていただきます。
また下記の場合、返品は承ることができませんので、あらかじめご了承ください。
・サイズ感を見るための試着の程度を超える過度な着用が見られた場合。
　（原則として、ご試着は室内でおこなってください）
・屋外で着用をされた場合。
・お洗濯をされた場合。
・汚れや匂い等が付着している場合。
・商品に破れ等の破損がある場合。
・商品に丈詰めやリメイクなど手を加えておられる場合。
・その他、お送りしたときの商品の状態と異なる場合。
返品送料: 不良品・破損による返品の送料は、弊社で負担いたします。

ただし、お客様のご都合による返品の場合、送料はお客様のご負担とさせて
いただきます。

サイズが合わない場合、在庫があればサイズ交換はさせていただきますが、
往復の送料はご負担いただいております。

イメージと違うなどの交換の場合も送料はご負担いただいております。
不良品: 検品は十分に注意しておこなっておりますが、万が一不良品があった場合、交換またはご返金いたします。
その際は恐れ入りますが、商品到着後1週間以内にご連絡をお願いいたします。

なお、不良品の交換・返品にかかる送料・手数料等はすべて当社で負担いたします。
その他ご不明な点などございましたら、お電話・メールにてお気軽にお問い合わせ下さい。

配送・送料について

佐川急便: ご注文いただいたお時間によりますが、在庫がある場合、できるだけ当日に発送いたします。
それ以外の場合でしたら、2～3営業日以内に発送いたします。
ただし、以下の場合はそれ以上の日数がかかります。

※海外からのお取り寄せにつきましては、1ヶ月以上かかることがございます。

※受注生産のウエアをご注文の場合、発送までに3週間から4週間かかることがございます。

・10,000円以上（税込）のお買い上げで送料が無料になります。
・10,000円未満（税込）のお買い上げは送料600円（税抜）を頂戴いたします。

佐川急便による配送は、代引き、銀行振込、クレジットカード決済、
ポイント決済をご選択いただけます。
クロネコヤマト: ご注文いただいたお時間によりますが、在庫がある場合、できるだけ当日に発送いたします。
それ以外の場合でしたら、2～3営業日以内に発送いたします。
ただし、以下の場合はそれ以上の日数がかかります。

※海外からのお取り寄せにつきましては、1ヶ月以上かかることがございます。

※受注生産のウエアをご注文の場合、発送までに3週間から4週間かかることがございます。

・10,000円以上（税込）のお買い上げで送料が無料になります。
・10,000円未満（税込）のお買い上げは送料800円（税抜）を頂戴いたします。

クロネコヤマトによる配送は、代金引換、銀行振込、クレジットカード決済、ポイント決済をご選択いただけます。

支払い方法について

商品代引き（佐川急便）: 佐川急便の「e-コレクト」にて発送いたします。
現金によるお支払いになります。
なお、沖縄を除く離島へのお届けにはご利用いただけません。

代引き手数料は、下記のとおりいただいております。
　・10,000円未満（税込）・・・・ 300円（税抜）
　・30,000円未満（税込）・・・・ 400円（税抜）
　・50,000円未満（税込）・・・・ 600円（税抜）
　・100,000円未満（税込）・・・ 800円（税抜）
商品代引き（クロネコヤマト）: クロネコヤマトの「宅急便コレクト」にて発送いたします。
現金によるお支払いになります。

代引き手数料は、下記のとおりいただいております。
　・10,000円未満（税込）・・・ 300円（税抜）
　・30,000円未満（税込）・・・ 400円（税抜）
　・100,000円未満（税込）・・・ 600円（税抜）
　・300,000円未満（税込）・・ 1,000円（税抜）
クレジットカード決済: クレジットカードによる決済です。
VISA、ダイナース、マスターカード、JCB、アメリカンエキスプレスがご利用いただけます。
銀行振込: 銀行振込は前払いとなっております。
ご注文の商品は、ご入金確認後、2営業日以内の発送となりますので、
「ご注文確定メール」に記載の金額を指定の口座にお振り込みください。

※恐れ入りますが振込手数料はお客様でご負担ください。

営業日について

2019年12月
日	月	火	水	木	金	土
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29	30	31

2020年1月
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※ドッグランは貸切などで、終日ま　たは数時間ご利用いただけない場　合がございます。

※毎月第一日曜はドッグヨガのレッ
　スンのため、11時～12時半まで
　ドッグランをご利用いただくこと
　ができません。

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